Bienvenue à toi ma chère !

Dans une ambiance chaleureuse et attentionnée, nos spécialistes mode et beauté sont à ton service et t'accompagne sans pression, dans ton magasinage en boutique physique mais aussi via la boutique en ligne. 

Comme nous diffusons beaucoup de contenus créatifs sur nos plateformes web, nous t'invitons à prendre connaissance des conditions et politiques suivantes afin d’être bien informé du fonctionnement de notre site et des permissions.

CONTENU (photographies, vidéos, publicités, ...)

Nous tenons à vous aviser que tout le contenu de la boutique en ligne (images, photographies, publicités, textes, vidéos, marques de commerce, etc.) sont la propriété de Intemporel - ITMPL boutique. Il est interdit de copier ou d’en utiliser le contenu pour un usage commercial à moins d’une autorisation donnée par la personne responsable au info@intemporelcanada.ca.

CONFIDENTIALITÉ DE L'INFORMATION

•  Collecte et communication de renseignements personnels
  Intemporel respecte la vie privée de sa clientèle. Dans le cas d’une commande, des infolettres, sondages, concours, etc. des informations personnelles peuvent être demandées afin de vous offrir un meilleur service. Nous tenons à vous informer que tous renseignements personnels demeurent à l’intérieur de l’entreprise et seront seulement divulgués à notre personnel responsable de votre dossier ou commande. Tout employé ou sous-traitant doit se conformer à notre politique de confidentialité. Il est dans l’obligation de garder ces informations privées à l’usage de l’entreprise seulement.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

• Disponibilité de la marchandise
  La grande majorité de nos produits sont disponibles en inventaire physique. Ils sont prêts à être expédiés rapidement.
  
  Toutefois, comme notre entreprise produit une partie de ses propres collections, il se peut qu'un article commandé soit en rupture de stock temporaire. Nous nous efforçons de tenir précisément à jour nos inventaires. Cependant, entre deux réapprovisionnement de lot, il se peut que le délais de réception soit un peu plus long que les délais de livraison proposé. Dans un cas comme celui ci, un membre de notre équipe vous contactera aussitôt par courriel pour vous informer de la date de réception et livraison du/ des produits.
  
  Notez que la marchandise disponible sur notre site web peut être sujette à changement. L’inventaire est mise à jour en temps réel. Toutefois, il se peut que malgré nos efforts pour maintenir un bon niveau de stocks, votre grandeur ne soit plus disponible puisqu’elle vient d’être vendue en boutique ou qu'il y ait eu erreur d'inventaire. Dans le cas où le produit n'est plus disponible, vous serez avisé par courriel et nous effectuerons un remboursement sur l'article.

• Paiement
  Les paiements sont sécurisés par le biais de la plateforme internationale Shopify. Nous acceptons les paiements par carte de crédit et google pay. Il est aussi possible de payer par virement bancaire si vous souhaitez effectuer une transaction à distance avec la carte débit. Veuillez à ce moment nous aviser de vos intentions d'achats et de vos morceaux favoris pour que nous préparons le bon de commande de notre côté.

• Gestion des commandes
  Dès que nous recevons votre commande, un membre de notre équipe se chargera aussitôt de réserver le produit pour vous. Nous procédons ensuite à la préparation du colis que nous expédierons rapidement (dans un délais de 24 heures). Lorsque votre commande est passée, il est impossible de la modifier jusqu'à sa réception à votre domicile.

• Défectuosité
  Intemporel offre une garantie limitée de 60 jours sur tous types de défaut de fabrication au niveau des coutures. Si un problème survient au niveau du textile, faites-nous parvenir une photo ainsi qu’une description du bris par courriel au intemporelcanada@gmail.com . Un membre de notre équipe se chargera d’évaluer s’il y a défectuosité, manquement, utilisation abusive ou accrochage.

• Lavage
  Prenez note que tous nos produits passent différents tests de lavage et de résistance avant d’être commercialisé. Les recommandations sur les étiquettes doivent être respectées si vous désirez une bonne durabilité de votre produit. 

• Variation de prix
  À la suite à votre achat jusqu’à la réception du produit, il se pourrait que l’article acheté tombe en solde sur la boutique en ligne. Veuillez noter qu’il nous ait impossible de prévoir quand la marchandise est en solde. Si tel est le cas, le prix payé au moment que vous avez passé votre commande ne peut être négocié.

• Soldes
  

Les articles affichés en solde ne sont pas remboursables mais il est possible de faire un échange ou d'obtenir un crédit qui pourra être utilisé plus tard.

• Ventes finales

Les produits affichés ventes finales ne sont ni échangeables, ni remboursables.